Med udgangspunkt i kundens vej gennem virksomheden og medarbejdernes rammer, skabes den røde tråd i virksomheden fra kunden henvender sig, til de aktivt vil anbefale jer. Resultatet er større kundeloyalitet, flere der anbefaler jer, større arbejdsglæde, vækst og effektiviseringer. Alt sammen dokumenteret og gjort HELT ENKELT.
TABLET LIGGENDE
TABLET STÅENDE
MOBIL
80% af adspurgte virksomheder mener de leverer excellente kundeoplevelser og en sublim kundeservice…8% af deres kunder er enige.
Så hvor gode kundeoplevelser leverer du/I?
Tag testen og få en vurdering af, hvad I gør rigtig godt, og hvor I med fordel kan sætte ekstra ind. Vi sender testresultatet til dig på mail. Dit resultat bruges anonymt til dannelse af en rapport, så du kan benchmarke din virksomhed ift. brancher, antal ansatte osv. Vi har derfor brug for lidt oplysninger fra dig inden du går i gang.
Testen egner sig bedst til salg- og servicevirksomheder. Er du i en anden branche, hvor testen ikke giver så meget mening og ønsker du feedback på dine kundeoplevelser, så kontakt os for nærmere aftale.
Vidste du, ifølge undersøgelser, at større medarbejderloyalitet giver større omsætning?
Mister I omsætning, fordi I ikke fokuserer på dem, der er fanebærerne for jeres brand? Jeres medarbejdere repræsenterer jer – og de behandler kunderne, som de selv som medarbejdere bliver behandlet. Dette påvirker HELE jeres forretning.
Skab bedre relationer over de næste 14 dage og lær, hvordan man kan forbedre medarbejderloyaliteten ved hjælp af vores medarbejderloyalitets-pakke. Lær, hvordan man vinder kollegernes hjerter, gør dem mere engagerede i jeres brand og få dem derved til at kappes om jer.
