VI HAR OGSÅ LØSNINGEN TIL DIG
Vores altoverskyggende mål er at danne rammerne for, at du kan skabe flere loyale kunder, der aktivt anbefaler dig til andre. Vi kan udvikle dine sælgere, kundeservicemedarbejdere, ledere, processer og konceptuere din måde at gå fra kundehenvendelse til anbefaling.
Effekten er og skal være målbar for alle vores kunder. Resultaterne kan ses på højere omsætning, lavere omkostninger, større kundeloyalitet og større arbejdsglæde. Det er vores mål hver gang.
Få flere kunder, der anbefaler dig
Så kort kan det siges. Et samarbejde med os skal i sidste ende føre til flere nye kunder, der anbefaler dig.
Vores fokus er på at finde de små marginaler, der gør den store forskel. Vi ved, hvordan du får succes, og hvordan du ændrer adfærd og processer til at understøtte det.
Vi gør det:
Nemt at være kunde hos os – vi står for det hele
Nemt at forstå – værktøjerne er simple af forstå
Nemt at bruge – med udgangspunkt i din hverdag sikres forankringen
Nemt at måle på – vi leverer varen – du kan se effekten
3 GODE GRUNDE
TIL AT SAMARBEJDE MED OS
83% af kunderne kommer igen
Vi tager vores egen medicin og leverer gode kundeoplevelser.
Vi har fokus på at skabe vedvarende resultater på den lange bane. Det betyder, at vi har lige stor fokus på at levere og at forankre.
Resultatet er, at 83% af vores kunder køber af os igen.
Det er din garanti for kvalitet.
"Solgt eller gratis"
Som det eneste konsulentfirma i Danmark (os bekendt) garanterer vi "Solgt eller gratis" princippet.
Du kender det fra ejendomsmæglerne - hvis du ikke får solgt, så koster det ikke noget.
Vi leverer samme garanti - hvis vi ikke har kunnet bidrage med noget, så er det gratis.
Det er din garanti for, at vi leverer varen og ikke forlader dig, før du skaber resultater.
92% vil anbefale os
92% af vores kunder vil anbefale os. Det vil de på baggrund af især 3 ting:
Vores for-analyse af potentiale og nuværende situation.
Vores gennemprøvede og effektfulde koncepter, der special designes.
Vores fokus på opfølgning og forankring i den ofte travle hverdag, vores kunder er ramt af.
VORES KUNDER ANBEFALER OS
20% kundetilvækst
Jeg vil helt klart anbefale Jimmy og Kundeambassaden til alle uanset branche. Det her, det handler om kunder, kunderelationer og det handler om en nemmere måde at skabe resultater på, så vi kommer hurtigere i mål.
Line Cork Lunge, Centerdirektør Nykredit
100% inspirerende guldkorn
Jimmy har sat sig godt ind i vores branche og især vores virksomhed. Hans erfaring skinner igennem, når han kommer med sine gode anbefalinger til hvordan vi kan optimere på vores kundeloyalitet. Han leverer budskaberne med stor karisma. Vi har fået 100% inspirerende guldkorn til at kunne arbejde videre med vores kundemålinger, kundeloyalitet og ambassadøreffekt.
Rikke Møller Bendixen, Service Desk Manager, Teamlead
Lej en Kundeambassadør
Få inspiration og sparring til at få:
Flere loyale kunder
Flere kunder der anbefaler dig
Nye kundemålinger eller mere ud af dem du har
Flere salg gennem træning og adfærdsdesign
Bedre kundeservice gennem træning og adfærdsdesign
Bedre kundeoplevelser ved at skabe WOW's
Få en kundeambassadør til at implementere jeres kundestrategi
LÆS MERE
Kundemålinger
Net Promotor Score
Kom igang med kundemålinger
Få mest muligt ud af dine nuværende kundemålinger
Få højere svarprocent
Få anbefalinger til andre kundemålinger
Få dem til at leve blandt dine medarbejdere
LÆS MERE
Kundeoplevelsen
Flere salg med adfærdsdesign
Salgstræning der skaber resultater med det samme
Bedre kundeservice med adfærdsdesign
Flere loyale kunder
Skab WOW oplevelser
LÆS MERE
Ambassadør-effekten
Få et skarpt koncept, der skaber resultater
Kundetilvækst på op til 20%
Højere hitrate på dine møder
Større kundetilfredshed
Flere loyale kunder, der anbefaler dig
Gå fra kundehenvendelse til anbefaling
Gå fra kundemåling til anbefaling
LÆS MERE
Større kundetilfredshed
Jimmy vækker en stærk interesse for at se kunderne i øjnene!
Han giver håndgribelige råd til, hvordan vi bør måle og eksekvere på kundetilfredshed uden at drukne i for meget data.
Han har mange gode eksempler med, er nærværende og omstillingsparat i sin præsentation, der også inddrager deltagerne, så de får input med hjem, som de kan eksekvere med det samme.
Melanie Smith Nielsen
Customer Communications & Event Manager, Timelog